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Muchas empresas colocan al marketing a la cola de la lista de prioridades en su planificación de gastos anual. ¿Cuánto de razón tienen estas estrategias financieras?
Lo cierto es que objetivamente, tiene todo el sentido del mundo. El marketing, si no cuenta con una estrategia, se trata de un mero gasto más similar al juego de la lotería que a los negocios. Aquí es donde merece la pena marcar la diferencia entre los términos de gasto e inversión.
Gasto vs inversión
- El gasto sólo contribuye a la generación de ingresos en el ejercicio en el que se produce. Es decir, lo adquiero para consumirlo o integrarlo en el proceso productivo de forma que la utilidad que me aporta es inferior al año.
- Una inversión supone la adquisición de un bien duradero para la empresa. Es un activo que contribuye a la generación de ingresos durante más de un ejercicio económico. A lo largo de su vida útil sirve para desarrollar la actividad de la empresa, por lo que produce utilidad por un plazo superior al año.
Claves por las que el marketing es una inversión valiosa
- Generación de ingresos: El marketing efectivo atrae nuevos clientes y aumenta las ventas, lo que a su vez aumenta los ingresos de la empresa.
- Construcción de marca: El marketing ayuda a construir y fortalecer la identidad de marca de una empresa. Una marca sólida puede generar lealtad entre los clientes y aumentar el valor percibido de los productos o servicios.
- Ventaja competitiva: Una estrategia de marketing bien pensada diferencia a una empresa de sus competidores y permite destacar en el mercado.
- Expansión de mercado: Mediante el marketing, una empresa puede explorar nuevas oportunidades y mercados, ampliando su alcance y diversificando su base de clientes.
- Fidelización de clientes: El marketing no solo se trata de atraer nuevos clientes, sino también de mantener a los clientes existentes satisfechos. Clientes felices son más propensos a repetir compras y recomendar la empresa a otros.
- Recopilación de información del mercado: Las actividades de marketing también pueden proporcionar datos valiosos sobre el comportamiento del mercado, las preferencias de los clientes y las tendencias, lo que puede ser utilizado para tomar decisiones comerciales informadas.
- Innovación y mejora continua: Al comprender mejor a los clientes a través del marketing, una empresa puede desarrollar productos o servicios que satisfagan sus necesidades y mantenerse relevante en un entorno empresarial en constante cambio.
