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Así afectan los sesgos cognitivos en las compras
¿Qué es un sesgo cognitivo?
Un sesgo cognitivo es el efecto psicológico que produce una desviación en el procesamiento mental, lo que lleva a una distorsión, juicio inexacto o interpretación ilógica, que se da sobre la base de la interpretación de la información disponible, aunque los datos no sean lógicos o no estén relacionados entre sí.
Podríamos decir que se trata de un prejuicio que altera el modo en que el individuo percibe e interpreta una información concreta.
¿Quién es afectado por los sesgos cognitivos?
Se trata de una alteración perceptiva que afecta a todos y cada uno de nosotros. Todo juicio subjetivo está condicionado por determinados sesgos cognitivos. Estos, vienen determinados por diversos factores; los más comunes son el social, demográfico y vivencias pasadas.
Principio de practicidad
El objetivo de estas generalizaciones cognitivas es el de ahorrar tiempo de procesamiento de datos. Cuando un individuo ha vivido una situación, cuenta con información práctica relacionada que le sirve de ayuda para determinar qué va a ocurrir.
Por ejemplo:
Situación 1:
Un niño acude a una biblioteca, al salir, sus amigos lo insultan por haber leído.
Resultado: aprende que visitar bibliotecas es una práctica negativa. Por lo que creará una percepción negativa.
Situación 2:
Un niño visita una biblioteca, al salir, sus amigos le preguntan qué ha hecho allí y le proponen ir la próxima vez juntos.
Resultado: el sesgo cognitivo que crea es positivo. Este sesgo es el que, en el futuro, le hará más propenso a validar de forma casi inmediata la información referente a bibliotecas.
